宜家家居（Ikea）「迷宮式」的商場設計，被學者指出，會讓消費者多花錢買不必要的東西。（蓬勃社）
(自由時報)
在宜家家居（Ikea）裡逛家具，不小心就會迷路嗎？別擔心，不是自己太笨，其實很多人也都會搞不清楚方向，外電報導，最新的研究指出，這樣「迷
宮式」的商場是針對人們的心理所設計，以達到讓消費者越買越多的目的，秘密就在於，消費者看到喜歡的商品，會馬上放入購物車，以免錯過後再也找不到了。
據報導，這個理論來自於，消費者在擺滿商品的曲折小徑中，會迫使迷失方向的消費者，因為衝動而多拿了些額外的商品，倫敦大學學院建築環境學虛擬現實中心
主任阿蘭佩恩（Alan Penn）表示，宜家盡他們所能，就是希望消費者在賣場的時間，越長越好，而這與國外一些郊區的購物中心的策略類似。
報導指出，雖然為了消防安全，商場內都有快捷通道，但消費者是很難找到出口的，在這樣的情況下，就必須依照原先商場內設定好的動線去參觀更多的商品，又加上被激發的購買衝動，以及怕錯過就買不到的憂慮，使得消費者常常在回家之後，會覺得買了些不必要的東西。
據悉，宜家否認其商場的設計是故意引誘消費者，讓消費者花更多錢，他們也是很歡迎先從網路上瀏覽過商品，到商場有目的地快速購物的消費者。
http://iservice.libertytimes.com.tw/liveNews/news.php?no=456812&type=%E5%9C%8B%E9%9A%9B
(NOW News)
國際中心／綜合報導
如果你發現你在宜家(Ikea)逛到迷路，你可能並不孤單！一位店面設計專家聲稱，宜家「迷宮般的佈局」是一種心理武器，儘可能長時間讓顧客停留，而且迫使迷路的顧客衝動消費。
英國《每日郵報》報導，根據倫敦大學學院建築環境學虛擬實境中心(the Virtual Reality Centre for the
Built Environment at University College London)主任艾倫佩恩(Alan
Penn)表示，宜家的策略和一些郊區購物中心相似，就是儘可能讓顧客延長在賣場的時間。
他表示，宜家的情況是，有實體形式的型錄，顯示家具放置的位置，「由顧客按圖索驥，好讓他們適應它。」而當顧客終於真的看到實體，發現還真便宜時，就會忍不住買下來。
「雖然宜家都設有快速通道，但是顧客就是很難找到出口，只能沿著設定好的通道，去參觀更多的商品。」艾倫佩恩說，因此，當顧客經過通道時，瞄到看
來不錯的商品，就會放進購物車裡，以免錯過後就再也難以回頭找到，「顧客產生衝動消費的行為，買下例如燈泡、鍋子等這些原本沒打算買的東西。」
宜家的聲譽良好，價格又便宜，使它獨特的迷宮設計一直非常成功，在2010年，它在26個國家、283家分店共獲利23億英鎊。
不過，宜家否認店內設計是故意讓顧客暈頭轉向，英國和愛爾蘭副總經理卡羅雷迪斯(Carole Reddish)表示，宜家展示不同的室內佈置，有些顧客會花一天在店裡欣賞，宜家歡迎顧客在網路上看過商品後，有目的快速購買的顧客。
英國一位店面設計專家聲稱，宜家「迷宮般的佈局」是一種心理武器，儘可能長時間讓顧客停留。(圖／取自英國《每日郵報》)
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